退貨必備條件
- 我們的退款和退貨政策有效期為 7 天。如果您收到商品已超過 7 天（收到貨後次日起算），我們將無法為您提供退貨退款。
- 您的商品必須未拆封且狀態與收到時相同，也必須保留原包裝、贈品、發票及任何隨附品項，方可享有退貨服務。
全額退款退貨
- 若商品及狀態皆符合退貨必備條件，您可以透過LINE客服或電話或EMAIL，與我們聯絡表示需要退貨。
- 請在聯絡內容中，告知您就近方便寄件的超商（7-11或全家），我們會回覆您超商的寄件編號。
- 請將商品及所有附件，放回原包裝封好，至7-11 ibon或全家 famiport機台前操作，輸入給您的寄件編號。
- 機台會印出寄件貼紙，請您貼在包裝上（覆蓋原寄件標籤），直接交由超商人員（您無需支付運費）。
- 我們收到退貨後會主動與您聯絡，確認退貨品項及退款金額，並依您原付款方式退款。(退款到帳時間約7-21個工作天，視支付方銀行作業時間而定)
部份退款退貨
- 意外多購品項，或有瑕疵品，或改變心意要將未拆封品項退貨，依前述全額退款退貨流程辦理。
- 如部份退貨後的訂單狀況或金額，未達訂單當下的折扣優惠條件，會扣除相關折扣優惠，重新計算退款金額和您確認。
換貨
- 僅限商品寄送錯誤（與訂單不符）或瑕疵（破損），可支援換貨，依前述全額退款退貨流程辦理。
退貨聯絡
- LINE客服：@wellmart.cc
- 電話：02-55964200
- EMAIL：wellmart.cc@gmail.com